Politika
Finansman ve Ödeme Seçenekleri
Offline tahsilat politikamızı desteklemek için esnek ödeme seçenekleri sunuyoruz. Sipariş sırasında kapora almıyoruz - üretim veya yurtdışı sevkiyatına göre ödeme tercihi yapılır. Tüm ödeme işlemleri güvenli ve şeffaf şekilde yönetilir.
Ödeme Seçenekleri
- Nakit ödeme: Kapıda nakit ödeme ile ürününüzü teslim alabilirsiniz. Resmi fatura teslimatta verilir.
- Havale / EFT: Üretim veya sevkiyat öncesi havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Banka hesap bilgileri teklif sırasında paylaşılır.
- Kapıda POS: Visa ve Mastercard kredi kartları ile kapıda ödeme yapabilirsiniz. Taksit seçenekleri mevcuttur.
- Mobil POS: Kurulum ekibimiz mobil POS cihazı ile kapınızda güvenli ödeme alır.
- Tüm ödeme yöntemleri için resmi fatura teslimatta verilir ve ödeme makbuzu düzenlenir.
Taksit Seçenekleri
- Kapıda POS ile Visa ve Mastercard kredi kartları için 3, 6, 9 taksit alternatifleri sunulur.
- Taksit sayısı ve koşulları, ilgili bankanın güncel kampanyalarına göre değişiklik gösterebilir.
- Komisyon oranı seçilen banka planına göre teklif aşamasında belirtilir ve şeffaf şekilde paylaşılır.
- Taksitli ödemelerde, bankaların belirlediği faiz oranları ve ek masraflar uygulanabilir.
- Taksit seçeneği için kredi kartı limitinizin yeterli olması gereklidir.
Ödeme Süreci
- Sipariş onayından sonra ödeme tercihiniz belirlenir. Üretim veya yurtdışı sevkiyatına göre ödeme zamanı planlanır.
- Havale/EFT ödemeleri için banka hesap bilgileri ve ödeme talimatı teklif sırasında paylaşılır.
- Kapıda ödeme (nakit veya POS) için teslimat günü ödeme alınır. Ödeme tamamlanmadan ürün teslim edilmez.
- Ödeme onayı SMS ve e-posta ile bildirilir. Fatura ve ödeme makbuzu teslimatta verilir.
- Tüm ödeme işlemleri KVKK ve finansal düzenlemelere uygun şekilde kayıt altına alınır.
Kurumsal Satışlar ve Vadeli Ödeme
- Spa, otel, klinik ve wellness merkezi gibi kurumsal projelerde 30-60 gün vadeli çek kabul edilir.
- Kurumsal satışlarda sözleşme ile güvence altına alınan teminat modeli uygulanır.
- Kurumsal müşteriler için özel ödeme planları ve finansman çözümleri sunulur.
- Kurumsal satışlarda fatura ve ödeme koşulları proje bazında belirlenir.
- Detaylı bilgi ve özel teklif için kurumsal satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Güvenlik ve Şeffaflık
- Tüm ödeme işlemleri güvenli şekilde yönetilir. Kredi kartı bilgileri saklanmaz.
- Kapıda POS işlemleri PCI-DSS uyumlu cihazlarla gerçekleştirilir.
- Ödeme tutarları, komisyon oranları ve ek masraflar teklif aşamasında şeffaf şekilde belirtilir.
- Tüm ödemeler için resmi fatura ve ödeme makbuzu düzenlenir.
- Ödeme ile ilgili tüm sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Taksitli ödeme seçenekleri, kredi kartı limitinize ve bankanın kampanyalarına bağlıdır.
- Havale/EFT ödemelerinde banka transfer ücreti müşteriye aittir.
- Kapıda ödeme için teslimat günü evde bulunmanız veya yetkili bir kişi bırakmanız gereklidir.
- Ödeme yapılmadan ürün teslim edilmez. Ödeme tamamlanmadan kurulum işlemi başlatılmaz.
- Ödeme ile ilgili sorunlar için 24 saat içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.