Politika
Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi şartları aşağıda belirtilmiştir. Bu sözleşme, satıcı ve alıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.
Taraflar
- Satıcı: Sauna Kabin
- Adres: Osmangazi Mahallesi Aydoğdu Sokak No: 25/A, Sancaktepe / İstanbul, Türkiye
- E-posta: merhaba@saunakabin.com
- Telefon: +90 532 372 39 32
- Alıcı: Web sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.
Sözleşme Konusu
- Bu sözleşme, Sauna Kabin tarafından sunulan ev tipi infrared ve geleneksel sauna ürünlerinin satışına ilişkindir.
- Ürünler, kişiye özel üretim olduğu için, müşterinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanır.
- Sözleşme, sipariş onayı ile kurulur ve yazılı olarak müşteriye iletilir.
Ürün Bilgileri
- Ürün bilgileri, fiyatlar ve teknik özellikler web sitesinde belirtilmiştir.
- Kesin fiyat ve özellikler, teklif aşamasında belirlenir ve müşteriye yazılı olarak iletilir.
- Ürün görselleri ve teknik bilgiler tanıtım amaçlıdır. Üretim batchine göre ufak farklılıklar olabilir.
- Renkler, monitör ayarlarına ve fotoğraf çekim koşullarına bağlı olarak farklı görünebilir.
Fiyat ve Ödeme
- Fiyatlar, KDV dahil olarak gösterilir ve Türk Lirası cinsindendir.
- Ödeme yöntemleri: Nakit, havale/EFT, kapıda ödeme (nakit veya POS), mobil POS.
- Taksit seçenekleri: Kapıda POS ile 3, 6, 9 taksit alternatifleri sunulur.
- Ödeme koşulları ve taksit seçenekleri teklif aşamasında detaylı olarak açıklanır.
- Fatura, teslimatta verilir.
Teslimat
- Teslimat süreleri: İstanbul ve Ankara içi 10 iş günü, diğer iller 20 iş günü içinde.
- Teslimat yöntemi: VIP kurulum (İstanbul ve Ankara) veya kat teslimatı (diğer iller).
- Teslimat adresi, sipariş sırasında belirtilen adrestir.
- Teslimat tarihi, sipariş onayından sonra müşteri ile telefonda planlanır ve yazılı olarak paylaşılır.
Cayma Hakkı
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15/g maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
- Tüm ürünlerimiz kişiye özel üretim olduğu için, sipariş onayından sonra cayma hakkı kullanılamaz.
- Kusurlu ürünler için garanti kapsamında ücretsiz onarım, parça değişimi veya ürün değişimi yapılır.
Garanti
- Tüm ürünlerimizde 2 yıl üretici garantisi sunuyoruz.
- Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıl boyunca geçerlidir.
- Garanti şartları, garanti politikası sayfasında detaylandırılmıştır.
Sorumluluk
- Satıcı, ürünün ayıplı teslim edilmesinden sorumludur.
- Ürünün ayıplı teslim edilmesi durumunda, tüketici hakları saklıdır.
- Satıcı, ürünün güvenli kullanımı için gerekli bilgilendirmeyi yapar.
Uyuşmazlıkların Çözümü
- Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklar, öncelikle müzakere yoluyla çözülmeye çalışılır.
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
- Uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir.
Sözleşmenin Kabulü
- Sipariş onayı, bu mesafeli satış sözleşmesinin kabulü anlamına gelir.
- Sözleşme şartları, teklif aşamasında detaylı olarak açıklanır ve müşteri onayı alınır.
- Sözleşme, sipariş onayı ile kurulur ve yazılı olarak müşteriye iletilir.