Nakit, havale/EFT, kapıda ödeme ve mobil POS ile offline tahsilat yapılır. · VIP teslimat & kurulum

+90 506 545 88 35
Sauna Kabin

Lüks İnfrared Sauna ve Geleneksel Sauna kabinleri

Yasal Politika

Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, www.saunakabin.com üzerinden verilen siparişlerde Sauna Kabin (Satıcı) ile alıcı arasındaki hak ve yükümlülükler aşağıdaki şekilde düzenlenmiştir. Bu sözleşme; sipariş öncesi açıklama, fiyat, teslimat, garanti ve cayma haklarına ilişkin tüm tüketici haklarını ve karşılıklı yükümlülükleri bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Yayıncı: Sauna KabinSon güncelleme: Geçerlilik: Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı

1. Taraflar ve Tanımlar

  • Satıcı (kısaca "Satıcı"): Sauna Kabin
  • Adres: Osmangazi Mahallesi Aydoğdu Sokak No: 25/A, Sancaktepe / İstanbul, Türkiye
  • Telefon: +90 506 545 88 35 | E-posta: merhaba@saunakabin.com
  • Alıcı (kısaca "Alıcı/Tüketici"): www.saunakabin.com web sitesinde yer alan formlar veya iletişim kanalları aracılığıyla teklif onaylayan ve sipariş kuran gerçek veya tüzel kişi.
  • Ürün: Satıcı'nın ev tipi infrared sauna, geleneksel sauna, kırmızı ışık terapi cihazları ve ilgili aksesuarları kapsayan, alıcının teklif aşamasında belirtilen kişisel ihtiyaçlarına göre üretilen mal ve hizmetlerdir.
  • Web sitesi: www.saunakabin.com adresinde yayınlanan, satıcının ürünlerini tanıttığı ve teklif sürecini yönettiği elektronik mecra.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

  • Bu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.saunakabin.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda incelediği ve Satıcı'nın yazılı teklifi ile detayları belirlenen ürünün satışı, ödeme, teslim, kurulum ve garantiye ilişkin hak ve yükümlülüklerin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmesidir.
  • Sauna Kabin tarafından sunulan tüm sauna kabinleri, müşteriye özel ölçü, malzeme tercihi ve aksesuar konfigürasyonu ile üretilmektedir. Bu nedenle ürünler, 6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Yönetmelik 15/1-(g) kapsamında değerlendirilmektedir.
  • Sözleşme; teklifin müşteri tarafından e-posta veya yazılı kanal ile onaylanması ve ödeme planının belirlenmesiyle birlikte yürürlüğe girer.

3. Ön Bilgilendirme ve Onay Süreci

  • Alıcı; sipariş kurmadan önce ürünün temel niteliklerini, fiyatını, ödeme ve teslim koşullarını, cayma hakkının kullanılamadığı durumları ve uyuşmazlık çözüm mercilerini içeren ön bilgileri okuduğunu kabul eder.
  • Ön bilgilendirme; web sitesinde yer alan ürün sayfaları, müşteri hizmetlerinin yazılı yanıtları ve resmi teklif e-postası ile yapılır.
  • Alıcı'nın teklif onayı ve ödeme talimatı verme aksiyonu, ön bilgilendirmenin alındığının yazılı kabulü olarak değerlendirilir.

4. Ürün Bilgileri

  • Ürünlerin temel nitelikleri, malzeme bilgileri, ölçüleri, elektrik gereksinimleri, kapasite ve aksesuar listesi web sitesi ürün sayfalarında ve teklif belgesinde detaylandırılmıştır.
  • Web sitesinde gösterilen görsel ve teknik bilgiler tanıtım amaçlıdır. Üretim batchine bağlı olarak ahşap deseni, doğal renk tonu ve aksesuar üreticisi farklılıkları oluşabilir.
  • Ürün özelliklerine ilişkin bağlayıcı bilgi, Satıcı tarafından e-posta yolu ile iletilen son teklif belgesinde yer alan teknik şartnamedir.
  • Renk farklılıkları, monitör kalibrasyonu ve fotoğraf çekim ortamından kaynaklanabilir; bu kaynaklı sapmalar ayıp olarak değerlendirilmez.

5. Fiyat, Ödeme Yöntemleri ve Taksit

  • Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden ve KDV dahildir. Geçerli teklif fiyatı, müşteriye iletilen son yazılı teklifte belirtilen tutardır.
  • Ödeme yöntemleri: Nakit, banka havalesi/EFT, kapıda nakit, kapıda mobil POS (Visa/Mastercard) ve kurumsal müşteriler için 30–60 gün vadeli çek.
  • Taksit: Kapıda POS işlemlerinde Visa/Mastercard kredi kartlarına 3, 6 veya 9 taksit imkânı sunulur. Komisyon oranları teklifte şeffaf biçimde belirtilir.
  • Sipariş kurulurken kapora alınmaz; ödeme tercihi ve takvimi teklif aşamasında belirlenir. Ödemeler, üretim/sevkiyat aşamasına göre planlanır.
  • Fatura ve ödeme makbuzu teslimat sırasında imzalı olarak alıcıya teslim edilir.

6. Teslimat ve Kurulum

  • Teslimat süreleri: İstanbul ve Ankara içi 10 iş günü, diğer illerde 20 iş günü hedefidir. İthalat, üretim batchı ve hava koşullarına bağlı olarak süreler kısalabilir veya uzayabilir; planlamada gecikme olduğunda alıcı yazılı olarak bilgilendirilir.
  • Teslim ve kurulum yöntemi teklifte belirtilir. İstanbul ve Ankara için VIP kurulum standarttır; diğer illerde sigortalı kat teslimatı yapılır, kurulum için anlaşmalı yerel servis ya da müşteri tedarikli sertifikalı elektrikçi gereklidir.
  • Teslim sırasında paket üzerinde kontrol yapılması ve hasar tespit edilmesi durumunda 3 iş günü içinde yazılı bildirim yapılması önemlidir.
  • Teslim adresi, sipariş esnasında alıcı tarafından belirtilen adrestir; adres değişikliği talepleri yazılı olarak iletilmelidir ve ek lojistik bedele tabi olabilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılmaması

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(g) bendi uyarınca, tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
  • Sauna Kabin ürünleri kişiye özel ölçü ve konfigürasyonla üretildiği için bu istisna kapsamındadır; sipariş onayından sonra cayma hakkı kullanılamaz.
  • Ayıplı ürün durumunda 6502 sayılı Kanun'un 8 ila 12. maddeleri uyarınca tüketici seçimlik hakları ve garanti kapsamındaki onarım/değişim hakları saklıdır.
  • Üretime henüz başlanmamış siparişlerde özel iptal talepleri Satıcı'nın takdirinde değerlendirilir.

8. Garanti ve Servis

  • Tüm ürünlerde 2 yıl üretici garantisi geçerlidir; süre teslim tarihinden itibaren başlar.
  • Garanti kapsamı, hariçleri ve servis süreçleri için Garanti Şartları sayfasında detaylı bilgi verilmektedir.
  • Garanti süresi içinde ortaya çıkan üretim/işçilik kaynaklı arızalarda ücretsiz onarım, parça değişimi veya ürün değişimi yapılır. Yetkisiz müdahale, kullanım hatası, doğal afet ve aşırı nem kaynaklı küflenme garanti kapsamı dışındadır.
  • Müşteri hizmetleri talepleri 24 saat içinde yanıtlanır; saha müdahalesi gereken durumlar için en geç 7 iş günü içinde randevu planlanır.

9. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

  • Satıcı; ürünü, ön bilgilendirmede ve teklifte belirtilen niteliklere uygun, ayıpsız, mevzuatın gerektirdiği belge ve garantilerle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
  • Alıcı; sipariş onayında verdiği bilgilerin doğruluğundan, teslim adresine fiziksel erişim koşullarının (asansör, kat, kapı genişliği) sağlanmasından ve elektrik altyapısının ürün spesifikasyonlarına uygun hale getirilmesinden sorumludur.
  • Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmak, gerekli periyodik bakımları yapmak ve garanti süresince yetkisiz müdahaleden kaçınmakla yükümlüdür.
  • Mücbir sebep hallerinde (deprem, sel, salgın, savaş, yasal yasaklar vb.) tarafların yükümlülükleri mücbir sebep süresince askıya alınır; süre 60 günü aşarsa taraflar sözleşmenin geleceğini birlikte yeniden değerlendirir.

10. Kişisel Verilerin Korunması

  • Sözleşme kapsamında işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca Sauna Kabin Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaçlar doğrultusunda işlenir.
  • Alıcı, kişisel verilerine erişim, düzeltme, silme ve itiraz hakları dahil tüm KVKK haklarını Sauna Kabin Gizlilik Politikası'nda yer alan iletişim kanalları üzerinden kullanabilir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Merci

  • Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun'un her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenen parasal sınırlarına göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
  • Tüketici, sözleşmeden kaynaklanan başvurularını ikamet ettiği veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki ilçe/il tüketici hakem heyetine yapabilir.
  • Bu sözleşmenin yorumunda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda Türkçe metin esas alınır.

12. Sözleşmenin Kabulü ve Yürürlüğü

  • Alıcı; teklifi onayladığı ve ödeme talimatı verdiği anda bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
  • Sözleşme, teklif onayı ve ön bilgilendirmenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
  • Sözleşmenin imzalı veya elektronik onaylı bir kopyası, teklif e-postası ile birlikte alıcıya iletilir.

Bu politika hakkında soru ya da başvurunuz mu var?

Politikalarımıza ilişkin sorularınızı veya KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz. Yazılı başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

İlgili politikalar

WhatsApp'tan Yaz